Disponibilidad 24/7

GARANTIZAMOS

LA CONTINUIDAD
DE SUS OPERACIONES

Cuidamos que su infraestructura tecnológica,
redes y servidores operen sin interrupciones

SERVICIOS

En BSS entendemos que la continuidad operativa no es un tema de tecnologías de información; es un tema de negocio. Por ello, nuestro trabajo está centrado en asegurar que su infraestructura, redes y sistemas, funcionen siempre.

OUTSOURCING EN TI

SERVICIOS
  • Soporte técnico especializado
  • Administración de usuarios y autorizaciones en SAP, Oracle y servidores
  • Gestión de infraestructura y centros de cómputo
  • Monitoreo de infraestructura

CONSULTORÍA SAP

SERVICIOS
  • Diseño, implementación y soporte en SAP ERP ECC y GRC
  • Administración de usuarios y privilegios
  • Auditoría y control de licencias
  • Gestión de roles y validación de transacciones
  • Análisis de perfiles y segregación de funciones
  • Control de riesgos y seguridad

SOPORTE TÉCNICO ESPECIALIZADO

SERVICIOS
  • Gestión de centros de cómputo, infraestructura, redes y servidores
  • Configuración y administración de servidores físicos, virtuales y en la nube
  • Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y servidores
  • Soluciones de videovigilancia (IP, análogas, WiFi)
  • Diseño e instalación de cableado estructurado
  • Mesa de ayuda 24/7

PROYECTOS

4.8

Nuestra calificación promedio de Clientes es 4.8 / 5 basada en 192 reseñas

CONFIANZA QUE INSPIRA RESULTADOS

Cooperativa Dos Pinos

Dos Pinos es el líder en la industria láctea en Centroamérica y el Caribe, consolidado como una transnacional de alimentos de primerísima calidad, en productos de consumo humano y agrícolas.

RETO:
Asegurar controles más eficientes y seguros en la gestión de accesos y privilegios en plataformas críticas: SAP, Oracle, Microsoft y sistemas corporativos. Priorizar requerimientos, un canal directo de comunicación con áreas estratégicas y percepción de la Gerencia de Ciberseguridad.
BSS implementó un modelo de consultoría para gestión de usuarios y privilegios, que incluyó: establecimiento de tiempos de respuesta claros y niveles de prioridad según la urgencia, creación de un canal directo con analistas, gerentes y directores, monitoreo de los índices mensuales de gestión, mejora en la calidad del servicio y en la percepción de TI dentro de la organización.
Cumplimiento sostenido de indicadores de gestión, mayor satisfacción del cliente interno, atención prioritaria a solicitudes críticas de líderes clave, incremento en la calidad del servicio y transformación de la imagen de la Gerencia de Ciberseguridad, vista como un socio estratégico que aporta valor al negocio.

Wrike es una multinacional reconocida por su plataforma de gestión de proyectos y colaboración empresarial, con presencia global y un equipo en constante crecimiento.

RETO:
Consolidar un representante de TI en Costa Rica, para atender las necesidades tecnológicas de sus colaboradores, lo que implica: soporte técnico de computadoras, compras de equipos y accesorios, logística de envío y recepción de hardware, con tiempos de atención rápidos y confiables.
BSS es el IT Partner en el país y le brinda servicios de soporte técnico especializado para computadoras y dispositivos, gestión de compras de equipos y suministros tecnológicos, logística ágil en el envío y recepción de computadoras y atención prioritaria en tiempos de respuesta y respaldo.
Confianza y respaldo para Wrike, que tiene en BSS un socio confiable que garantiza continuidad operativa, atención prioritaria de solicitudes críticas que se atienden ágilmente y optimización de procesos de compra y manejo de hardware, consolidando una relación estratégica de largo plazo.
Cooperativa Dos Pinos
Artica es una empresa comprometida con la innovación y la eficiencia empresarial que estaba requiriendo optimizar sus procesos internos y fortalecer la gestión de su sistema SAP Business One.
RETO:
Optimizar sus procesos empresariales y alinearlos con estándares internacionales. Capacitar a su personal en el uso de SAP Business One y ajustar configuraciones para aprovecharlas al máximo y obtener reportes más completos para la toma de decisiones.
BSS realizó una revisión detallada de procesos empresariales, identificando oportunidades de mejora, capacitando al equipo y asegurando un uso eficiente de SAP Business One, con recomendaciones de ajustes basadas en las mejores prácticas de SAP.
Mayor aprovechamiento de SAP Business One, con configuraciones ajustadas al perfil de empresa y optimización de procesos, alineados con estándares de calidad y mejora continua en la gestión empresarial, logrando una empresa más ágil y competitiva.
Green Solutions es una compañía que privilegia los esfuerzos de innovación sostenible y ha confiado en BSS como su IT Partner en Costa Rica para garantizar su eficiencia operativa.
RETO:
Garantizar el soporte técnico integral para sus redes, servidores y computadoras, incorporando elementos de monitoreo con cámaras de seguridad, garantizar alta disponibilidad de sus servicios y tiempos de respuesta confiables en caso de emergencias.
BSS se consolidó como socio estratégico de soluciones de TI, brindando soporte técnico especializado en hardware y software, administración del centro de cómputo, gestión de sistemas de seguridad y protocolos de atención prioritaria.
GREEN SOLUTIONS cuenta con una operación estable y segura, con alta disponibilidad de sistemas, que asegura la continuidad de sus operaciones y la atención oportuna ante cualquier evento de emergencia que requiera una respuesta inmediata.

NUESTRA MISION

GARANTIZAR SU OPERACIÓN SIEMPRE ACTIVA

Nuestra filosofía de servicio está basada en tres pilares fundamentales: Criterio experto, experiencia demostrada y atención expedita en las áreas de outsourcing de tecnologías de información y gestión de infraestructura de computación, para que su empresa opere sin interrupciones. Cuidamos el futuro de su negocio!

Criterio

Experiencia

Confianza

TECNOLOGIA SIN COMPLICACIONES

TIPS Y SOLUCIONES PARA SU EMPRESA

Consejos que le ayudan a optimizar sus operaciones

!CONVERSEMOS!

  • San José, Costa Rica
  • +506 8484-5911
    +506 8382-2024
  • contactobsscr.net

Especialistas en SAP

Soporte Técnico y Gestión de Infraestructura

Ofrecemos flexibilidad de horarios con respuesta
rápida y efectiva, liberando a su personal de tareas
administrativas en gestión de tecnología que les
permite focalizar atención en su negocio.

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